1. 常見問題

1. 忘記密碼怎麼辦？
若您忘記密碼，請點選「忘記密碼」後，輸入您的電子郵件系統即會自動將新密碼寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件確認即可。

Q2. 該如何修改個人資料及密碼？
登入會員帳戶後，點選「會員資料修改」即可。

Q3. 常收不到販奇網訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報？
請於您的信箱垃圾信件內查詢，應該被信箱預判為垃圾信件，只要將其改為「非垃圾信件」，即可避免因收不到販奇網訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。

Q4. 使用信用卡刷卡付款時，為什麼會失敗？
遇到下列狀況，即有可能刷卡付費失敗，
1.同時有人正在使用信用卡授權中，因此視窗會跳出。
2.販奇網系統目前只接受IE瀏覽器，我們正在努力設法解決。
3.您按了重新整理，視窗即跳出。
4.卡號輸入錯誤，或該信用卡有問題，請洽您的發卡銀行。
5.信用卡授權時，網路斷線。
以上情況皆有可能造成刷卡授權失敗，煩請您重新操作或更改其他付款方式，